check_circle error info report

Liste de souhaits

Votre liste de souhaits est vide

  • Livraison offerte dès 69 €, en France métropolitaine

  • -10% avec le code ROBE10

favorite local_mall 0

Panier (0)

Plus que 69,00€ et la livraison est offerte !

Votre panier est vide

Contact

Une question sur votre commande, un conseil sur une taille, une demande particulière ?

Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.

📍 Adresse : SAS AUDELLA — 786 Chemin des Mannes, 83240 Cavalaire-sur-Mer, France

📧 E-mail : contact@atinella.com

📞 Téléphone : 07 68 64 82 28

N’hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous.

Questions fréquentes

Quelle est la durée de la livraison ?

keyboard_arrow_down
add remove

Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés. L'acheminement dure ensuite 7 à 11 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 8 à 14 jours ouvrés, à compter de la confirmation de votre paiement.

Livraison 4,90 € en France métropolitaine, offerte dès 69 € d'achat. 9,90 € en Belgique et au Luxembourg.

Une commande de plusieurs robes peut vous parvenir en plusieurs colis. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

Comment suivre sa livraison ?

keyboard_arrow_down
add remove

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par courrier électronique un numéro de suivi personnalisé vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Nous vous invitons à consulter également votre dossier courriers indésirables si notre notification ne figure pas dans votre boîte de réception principale.

Puis-je annuler la commande ?

keyboard_arrow_down
add remove

Une annulation reste possible tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur. Écrivez-nous au plus vite à contact@atinella.com en indiquant votre numéro de commande.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible — mais votre droit de rétractation de 14 jours s'applique dès réception.

Comment retourner un article ?

keyboard_arrow_down
add remove

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@atinella.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour.

France métropolitaine : nous vous faisons parvenir une étiquette de retour prépayée. Vous n'avancez rien, et 5,90 € sont déduits de votre remboursement.

Belgique et Luxembourg : le retour s'effectue par vos propres moyens et à vos frais ; le prix de la robe vous est alors remboursé intégralement.

Robe défectueuse ou erreur de notre part : le retour est intégralement à notre charge.

La robe doit nous revenir non portée, non lavée, étiquettes attachées. Le détail figure dans notre politique de retour.

Quelle est votre politique de retour ?

keyboard_arrow_down
add remove

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner votre robe, puis de 14 jours pour nous la renvoyer.

Dès réception du colis, nous vous informons par e-mail de l'acceptation du retour.

Le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un avoir n'est émis que si vous le demandez expressément.

Des experts à vos côtés

Atinella est une petite maison française. Nous choisissons nos robes une par une, et chacune porte un prénom.

Une question sur une taille, une coupe, une couleur ? Écrivez-nous : c'est la même personne qui choisit les robes qui vous répondra.