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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
La présente politique décrit comment la société AUDELLA, qui exploite la boutique en ligne sous la marque Atinella, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site atinella.com, y passez commande ou nous contactez.
Le responsable du traitement est :
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : notre activité ne relève d'aucun des cas rendant cette désignation obligatoire (article 37 du RGPD).
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Recevoir vos demandes de rétractation en ligne et vous en accuser réception | Obligation légale (art. 6.1.c), articles L. 221-21 et D. 221-5 du Code de la consommation |
| Établir et conserver les factures, tenir la comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Vous envoyer notre lettre d'information | Votre consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment |
| Déposer des cookies non essentiels | Votre consentement (art. 82 de la loi Informatique et Libertés) |
| Prévenir la fraude, sécuriser le site, améliorer nos services | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Répondre à une demande d'une autorité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Commandes, factures, pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Compte client actif | jusqu'à votre demande de suppression |
| Compte client inactif | 3 ans sans connexion ni commande, puis suppression après information |
| Prospection commerciale (lettre d'information) | 3 ans à compter de votre dernier contact |
| Échanges avec le service client | 3 ans |
| Demandes de rétractation et accusés de réception | 5 ans à compter de la demande (délai de prescription, art. 2224 du Code civil) |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum ; données d'audience conservées 25 mois |
| Preuve du consentement aux cookies | 6 mois |
| Données bancaires | aucune conservation de notre part |
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à ceux qui en ont besoin pour exécuter votre commande :
Certains de nos partenaires logistiques sont situés en dehors de l'Union européenne. Les données strictement nécessaires à l'acheminement de votre colis — nom, adresse de livraison, téléphone — leur sont transmises à cette seule fin.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou effectués vers un pays reconnu par celle-ci comme offrant un niveau de protection adéquat.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce même bandeau ou les réglages de votre navigateur.
La gestion de votre consentement est assurée par Pandectes GDPR Compliance, qui en conserve une preuve horodatée.
Refuser les cookies non essentiels n'empêche en rien de naviguer et de commander.
Conformément au RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@atinella.com ou à AUDELLA — Atinella, 786 Chemin des Mannes, 83240 Cavalaire-sur-Mer. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite.
Pour vous désabonner de notre lettre d'information, un lien figure au bas de chacun de nos e-mails.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Si vous résidez en Belgique, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be). Au Luxembourg, la Commission nationale pour la protection des données (cnpd.public.lu).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), authentification forte pour les paiements, accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous vous invitons à ne jamais nous transmettre d'informations sensibles par un canal non sécurisé.
La boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur dont nous détiendrions des données, écrivez-nous : nous procéderons à leur suppression.
Nous pouvons faire évoluer la présente politique. Toute modification est publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informons par e-mail.